Qualifizierung

Was bedeutet Qualifizierung?

Qualifizierung kommt von Qualifikation. Eine Person hat die entsprechende Qualifizierung für etwas, wenn die dementsprechende Qualifikation vorhanden ist. Nach Definition der europäischen Kommission (2008) ist eine Qualifikation das formale Ergebnis eines Beurteilungs- und Validierungsprozesses, bei dem eine dafür zuständige Stelle festgestellt hat, dass die Lernergebnisse einer Person vorgegebenen Standards entsprechen. Eine Qualifikation wird durch Ausbildung, Weiterbildung oder Arbeitserfahrung erreicht. Sie besteht aus einem Set von Kenntnissen und Fertigkeiten, die zur Beschreibung und Zuordnung der Qualifikation eingesetzt werden.

Im betrieblichen alltäglichen Umfeld interessieren nicht nur die Qualifikationen, welche für die unterschiedlichen Positionen vorausgesetzt werden, es interessieren uns auch die Fähigkeit in unerwarteten, offenen, zuweilen chaotischen Situationen kreativ und selbstorganisiert zu handeln. Diese Fähigkeit ist in dem Konzept der Kompetenz zu erfassen.

Es ist für jede Organisation erforderlich kompetente Mitarbeiter für die zu verrichtenden Tätigkeiten einzusetzen. Dabei werden oftmals Kompromisse eingegangen. Weniger oft bei den scheinbar einfacheren Tätigkeiten als bei den komplexeren (z. B. Führungsaufgaben).

Meist werden die fachlich besten Kräfte einer Abteilung befördert. Dann wird die beste Verkäuferin zur Verkaufsleiterin, der beste Zerspaner zum Abteilungsleiter, der beste Arbeiter zum Vorarbeiter. Das ist häufig sinnvoll. Aber nicht immer zu Ende gedacht. Auch hier ist man nicht vor Fehlentscheidungen gefeit, aber sie sollten selten oder bestenfalls nicht vorkommen.

Über eine Qualifikationsmatrix kann dargestellt werden, welcher Mitarbeiter welche Arbeiten durchführen kann/darf. Weiterhin kann der Schulungsbedarf abgeleitet werden.

Die internationale Norm ISO 17024 (Konformitätsbewertung-Allgemeine Anforderungen an Stellen, die Personen zertifizieren) stellt Anforderungen an Zertifizierungsstellen, die Personenzertifikate ausstellen. Diese Norm basiert auf dem Kompetenzkonzept, im Fokus stehen also Prüfungsverfahren für Kompetenzen. Akkreditierte Personenzertifikate sind damit eine von Akkreditierungsstellen überwachte und internationalen Regeln folgende Kompetenzfeststellung.